Rafaela S.
Assistente Administrativa e Criativa | Experiência em Atendimento e Organização
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Ranking: 24691 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 22/01/2025
Sobre mim:
Olá! Sou uma profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e operações, atuando tanto em empresas de turismo como em um renomado hotel 5 estrelas em Lisboa.
Minhas principais habilidades incluem:
Organização e gestão de tarefas administrativas;
Criação e revisão de documentos;
Atendimento ao cliente com excelência;
Suporte remoto para projetos diversos;
Sou criativa, empática e apaixonada por desafios.
Estou pronta para ajudar você a alcançar seus objetivos com soluções práticas e personalizadas. Vamos trabalhar juntos?
Minhas principais habilidades incluem:
Organização e gestão de tarefas administrativas;
Criação e revisão de documentos;
Atendimento ao cliente com excelência;
Suporte remoto para projetos diversos;
Sou criativa, empática e apaixonada por desafios.
Estou pronta para ajudar você a alcançar seus objetivos com soluções práticas e personalizadas. Vamos trabalhar juntos?
Resumo da experiência profissional:
Estagiária e Assistente Administrativa
Empresa de Turismo - Brasília, Brasil (2012 - 2018)
*Ofereci suporte administrativo, organizando documentos e gerenciando processos internos.
*Participei da coordenação de projetos, auxiliando na logística de eventos e pacotes turísticos.
*Colaborei na gestão de sistemas internos, garantindo a precisão e a eficiência das operações.
*Adquiri experiência em organização e resolução de problemas, contribuindo para o bom funcionamento da equipe.
Atendimento e Operações
Sofitel Lisbon Liberdade - Lisboa, Portugal (2021 - 2024)
*Atuei em um ambiente de alto padrão, atendendo a clientes de diferentes culturas e nacionalidades.
*Supervisionei uma equipe multidisciplinar, garantindo o cumprimento de metas de qualidade e eficiência.
*Resolvi problemas complexos com empatia e rapidez, fortalecendo a reputação do hotel junto aos hóspedes.
*Contribuí para a implementação de novas ferramentas tecnológicas para melhorar a gestão de operações.
Empresa de Turismo - Brasília, Brasil (2012 - 2018)
*Ofereci suporte administrativo, organizando documentos e gerenciando processos internos.
*Participei da coordenação de projetos, auxiliando na logística de eventos e pacotes turísticos.
*Colaborei na gestão de sistemas internos, garantindo a precisão e a eficiência das operações.
*Adquiri experiência em organização e resolução de problemas, contribuindo para o bom funcionamento da equipe.
Atendimento e Operações
Sofitel Lisbon Liberdade - Lisboa, Portugal (2021 - 2024)
*Atuei em um ambiente de alto padrão, atendendo a clientes de diferentes culturas e nacionalidades.
*Supervisionei uma equipe multidisciplinar, garantindo o cumprimento de metas de qualidade e eficiência.
*Resolvi problemas complexos com empatia e rapidez, fortalecendo a reputação do hotel junto aos hóspedes.
*Contribuí para a implementação de novas ferramentas tecnológicas para melhorar a gestão de operações.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Organização
- Redação
- Revisão
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Ilustração Digital
Áreas de interesse:
- Design Gráfico
- Ilustração
- Redação
- Roteiro
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Outra - Escrita
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Copywriting
- Transcrição
