Sobre mim:
Altamente organizada, detalhista e comprometida com prazos e resultados. Especialista em gestão e auditoria. Experiência em rotinas administrativas no setor público (9 anos) e privado (6 anos), incluso: atendimento ao cliente de perfil exigente (atendimento personalizado e resoluto), intermediação entre cliente/fornecedor, SAC (foco na transformação do cliente em promotor da instituição), indicadores (alimentação, gestão, levantamento e análise), documentação interna e externa (elaboração, revisão, formatação), planilhas (criação, alimentação, levantamento de dados e análise), apresentações (levantamento de materiais, elaboração e apresentação), gestão de e-mails, organização de rotina e agenda, elaboração de atas de reuniões, elaboração de relatórios, gestão de conflitos.
Resumo da experiência profissional:
Atuação no setor público (nível Estadual e Autárquico), bem como empresas privadas de pequeno, médio e grande porte, sendo esta última, referência em Minas Gerais no que tange o atendimento ao cliente personalizado e individualizado. Atuação nos segmentos supracitados com colaboração ativa e efetiva no aumento do rendimento e faturamento. Destaque pela organização e obstinação por resultados
Habilidades:
- Excel
- LibreOffice
- Microsoft Office
- Microsoft Outlook
- Office 365
- Powerpoint
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Pesquisa Online
- Transcrição
