Sobre mim:
Iniciei minha carreira no Service Desk, onde adquiri conhecimentos essenciais em suporte técnico e atendimento ao cliente. Em seguida, integrei o time de gestão de acessos, dominando o sistema Horacius e desenvolvendo uma matriz de acesso por função (RBAC). Avancei para o time de Segurança da Informação, onde automatizei processos, reduzi o tempo de atendimento de chamados com Python, desenvolvi um programa de IA para avaliações de clientes, implementei programas de conscientização e criei políticas de segurança. Minhas competências incluem segurança da informação, gestão de acessos, programação em Python e comunicação eficaz, resultando em melhorias significativas na eficiência e segurança dos processos de TI.
Resumo da experiência profissional:
Iniciei minha carreira no Service Desk, onde adquiri conhecimentos essenciais em suporte técnico e atendimento ao cliente. Em seguida, integrei o time de gestão de acessos, dominando o sistema Horacius e desenvolvendo uma matriz de acesso por função (RBAC). Avancei para o time de Segurança da Informação, onde automatizei processos, reduzi o tempo de atendimento de chamados com Python, desenvolvi um programa de IA para avaliações de clientes, implementei programas de conscientização e criei políticas de segurança. Minhas competências incluem segurança da informação, gestão de acessos, programação em Python e comunicação eficaz, resultando em melhorias significativas na eficiência e segurança dos processos de TI.
Habilidades:
- Desenvolvimento de Software
- Python
- Segurança da Informação
- Treinamento
Áreas de interesse:
- Desenvolvimento Web
- Cloud Computing
- Desenvolvimento Desktop
- Teste de Software
- Outra - Web, Mobile & Software
