Mônica M.
Assistente Virtual
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Ranking: 23720 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 01/06/2023
Sobre mim:
Assistente Virtual Especializada em Gestão Administrativa e Comercial
Sou formada em Administração de Empresas e estou cursando um MBA em Gestão Comercial e Vendas. Com 15 anos de experiência na área administrativa e suporte comercial, desenvolvi habilidades estratégicas em organização, otimização de processos e excelência no atendimento ao cliente.
Durante toda a pandemia, trabalhei de forma remota, o que me permitiu aprimorar ainda mais minha capacidade de gestão, entrega e liderança à distância. Fui responsável por coordenar equipes de alto desempenho na maior seguradora da América Latina, garantindo produtividade e eficiência mesmo em um ambiente 100% digital.
? Como posso ajudar seu negócio?
? Gestão administrativa: relatórios, planilhas, faturamento e conferência de pagamentos.
? Atendimento ao cliente: organização de contatos, suporte e comunicação eficiente.
? Gestão de agenda e compromissos: otimização do tempo e planejamento estratégico.
? Digitalização e automação de processos: mais produtividade para sua empresa.
? Trabalho remoto eficiente: organização, foco e entregas dentro do prazo.
Sou proativa, organizada e comprometida com prazos. Além disso, domino Excel, PowerPoint e Word, garantindo eficiência em todas as entregas.
? Precisa de suporte administrativo confiável e organizado? Vamos conversar! ?
Sou formada em Administração de Empresas e estou cursando um MBA em Gestão Comercial e Vendas. Com 15 anos de experiência na área administrativa e suporte comercial, desenvolvi habilidades estratégicas em organização, otimização de processos e excelência no atendimento ao cliente.
Durante toda a pandemia, trabalhei de forma remota, o que me permitiu aprimorar ainda mais minha capacidade de gestão, entrega e liderança à distância. Fui responsável por coordenar equipes de alto desempenho na maior seguradora da América Latina, garantindo produtividade e eficiência mesmo em um ambiente 100% digital.
? Como posso ajudar seu negócio?
? Gestão administrativa: relatórios, planilhas, faturamento e conferência de pagamentos.
? Atendimento ao cliente: organização de contatos, suporte e comunicação eficiente.
? Gestão de agenda e compromissos: otimização do tempo e planejamento estratégico.
? Digitalização e automação de processos: mais produtividade para sua empresa.
? Trabalho remoto eficiente: organização, foco e entregas dentro do prazo.
Sou proativa, organizada e comprometida com prazos. Além disso, domino Excel, PowerPoint e Word, garantindo eficiência em todas as entregas.
? Precisa de suporte administrativo confiável e organizado? Vamos conversar! ?
Resumo da experiência profissional:
Suporte a área comercial, responsável operacional de sucursal da maior seguradora da américa latina.
Implantação de seguros de vida, previdência, auto e
ramos elementares. Atendimento telefônico, atendimento e suporte a corretores, clientes internos e externos.
Pós-venda, entrada e acompanhamento até a finalização de sinistros.
? Gestão Financeira e Administrativa
Responsável pelo controle de contas a pagar e receber, garantindo a organização e fluxo financeiro saudável.
Realização de lançamentos e conferência de notas fiscais, assegurando conformidade com as normas fiscais e contábeis.
Conciliação bancária e análise de extratos financeiros para manter a precisão dos registros.
Cobrança ativa de inadimplentes, negociação de pagamentos e elaboração de propostas estratégicas para recuperação de crédito.
Desenvolvimento e apresentação de relatórios financeiros para suporte à tomada de decisão.
? Atendimento e Relacionamento
Atendimento a fornecedores e clientes, garantindo um relacionamento transparente e eficiente.
Manutenção de contato com clientes para cobrança, negociação e resolução de pendências financeiras.
Registro detalhado de informações e histórico de negociações para acompanhamento e gestão estratégica.
Apoio às atividades da área administrativa e financeira, contribuindo para a eficiência dos processos internos.
? Habilidades-chave: Gestão financeira, contas a pagar e receber, conciliação bancária, negociação com clientes e fornecedores, elaboração de relatórios, organização e resolução de problemas.
Implantação de seguros de vida, previdência, auto e
ramos elementares. Atendimento telefônico, atendimento e suporte a corretores, clientes internos e externos.
Pós-venda, entrada e acompanhamento até a finalização de sinistros.
? Gestão Financeira e Administrativa
Responsável pelo controle de contas a pagar e receber, garantindo a organização e fluxo financeiro saudável.
Realização de lançamentos e conferência de notas fiscais, assegurando conformidade com as normas fiscais e contábeis.
Conciliação bancária e análise de extratos financeiros para manter a precisão dos registros.
Cobrança ativa de inadimplentes, negociação de pagamentos e elaboração de propostas estratégicas para recuperação de crédito.
Desenvolvimento e apresentação de relatórios financeiros para suporte à tomada de decisão.
? Atendimento e Relacionamento
Atendimento a fornecedores e clientes, garantindo um relacionamento transparente e eficiente.
Manutenção de contato com clientes para cobrança, negociação e resolução de pendências financeiras.
Registro detalhado de informações e histórico de negociações para acompanhamento e gestão estratégica.
Apoio às atividades da área administrativa e financeira, contribuindo para a eficiência dos processos internos.
? Habilidades-chave: Gestão financeira, contas a pagar e receber, conciliação bancária, negociação com clientes e fornecedores, elaboração de relatórios, organização e resolução de problemas.
Habilidades:
- Google Docs
- Microsoft Office
- Gerenciamento de Email
- Microsoft Outlook
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Pesquisa Online
