Maristela O.

Profissional pós-graduada em Inteligência Multifocal Voltada a Gestão de Pessoas e Administração de Marketing, graduada em Comunicação Social, com vivência internacional, domínio do idioma inglês e mais de 30 anos de experiência na área administrativa e comercial, atuando em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, destacando-se indústrias eletrônica, química, manutenção de máquinas de papel, fabricação e instalação de tanques para a Petrobras, entre outros. Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente via canais digitais, oferecendo todo suporte em casos de eventuais dúvidas, focando em sua jornada, experiência e sucesso referente ao serviço prestado, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. Experiência consolidada em suporte à equipe comercial através da análise de leads, elaboração de planos de negócios e propostas comerciais personalizadas de acordo com a demanda e perfil apresentado pelo cliente. Forte atuação com rotinas administrativas, assessoria executiva, gestão de documentos e arquivos. Vivência com análise e mapeamento de processos, com o intuito de contribuir com a melhoria contínua dos fluxos operacionais. Sólido conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões. Profissional altamente capacitada para trabalhar em equipe, dedicada às funções, focada em resultados e na retenção/satisfação do cliente.