Sobre mim:
Unitex - Profissões Digitais Formação para aprender mais de 20 profissões no mercado digital.
Possuo experiência na área de operações e sou uma profissional empenhada e focada em resultados. Procuro dividir experiências, com pró-atividade e alta capacidade de aprendizagem.
Perfil linkedin:
linkedin.com/in/maria-carliana-martins-santos-320a3427
Resumo da experiência profissional:
Recuperação de boleto
Atendimento ao cliente;
Gestão de atendimentos através de Canais Digitais (E-mail, Ligação, WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Reuniões online (meet, zoom, etc);
Gestão de e-mails e contatos;
Cadastro de produtos
Editar produtos
Transcrição de áudios e vídeos.
Salvar arquivos em pasta
Baixar videos de plataformas
Controle de agenda;
Solicitação de orçamentos;
Mapeamento de processos e propostas de melhoria;
Atualização de documentos relacionados aos processos e procedimentos
Homologação de sistemas e melhorias;
Análise de inconsistências
https://mariacarliana.wixsite.com/portifolio
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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"Muito atenciosa e ágil."
5.0 mar. 2023 - mar. 2023
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Cadastrar produtos no Bling - Maria C.
"Comprometida demais"
5.0 jan. 2023 - fev. 2023
-
Fazer uma lista de produtos no Excel - Maria C.
"otimo trabalho"
5.0 nov. 2022 - dez. 2022
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Excel
- Fluxograma
- Levantamento de Requisitos
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
- Transcrição
