Marcelo P.
Dedicado e atencioso.
(5.0 - 1 avaliação)
Ranking: 5490 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 22/04/2019
Sobre mim:
Sou profissional com ampla experiência nas áreas de atendimento ao cliente, assistência comercial pós-vendas e administração, com um histórico comprovado de contribuições significativas para a excelência do atendimento e para o sucesso das equipes com as quais trabalhei. Ao longo da minha carreira, desenvolvi uma habilidade refinada para gerenciar relacionamentos com clientes, otimizar processos internos e garantir a satisfação contínua dos clientes em todas as etapas do ciclo de vendas e pós-vendas.
Como assistente comercial, tenho forte competência em apoiar as estratégias de vendas, realizando prospectação de novos clientes, elaboração de propostas e follow-up contínuo de negociações. Em pós-vendas, sou responsável por acompanhar a jornada do cliente após a compra, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo quaisquer questões que possam surgir, sempre com o objetivo de fidelizar e manter um relacionamento positivo e duradouro.
Além disso, em minha função de atendimento ao cliente, sou reconhecido pela minha habilidade em resolver problemas rapidamente, mantendo uma comunicação clara e eficiente, tanto com clientes quanto com equipes internas. Tenho uma visão estratégica, sendo capaz de entender e atender as necessidades dos clientes enquanto busco também otimizar os processos internos.
Minha experiência em tarefas administrativas complementa essas funções, pois possuo habilidades em organização, gestão de agendas, controle de documentos e apoio às equipes comerciais e de vendas, garantindo a fluidez dos processos operacionais e o cumprimento de prazos. Sou proativo(a)detalhista e estou sempre disposto(a) a aprender novas metodologias que contribuam para o aprimoramento do serviço prestado.
Como assistente comercial, tenho forte competência em apoiar as estratégias de vendas, realizando prospectação de novos clientes, elaboração de propostas e follow-up contínuo de negociações. Em pós-vendas, sou responsável por acompanhar a jornada do cliente após a compra, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo quaisquer questões que possam surgir, sempre com o objetivo de fidelizar e manter um relacionamento positivo e duradouro.
Além disso, em minha função de atendimento ao cliente, sou reconhecido pela minha habilidade em resolver problemas rapidamente, mantendo uma comunicação clara e eficiente, tanto com clientes quanto com equipes internas. Tenho uma visão estratégica, sendo capaz de entender e atender as necessidades dos clientes enquanto busco também otimizar os processos internos.
Minha experiência em tarefas administrativas complementa essas funções, pois possuo habilidades em organização, gestão de agendas, controle de documentos e apoio às equipes comerciais e de vendas, garantindo a fluidez dos processos operacionais e o cumprimento de prazos. Sou proativo(a)detalhista e estou sempre disposto(a) a aprender novas metodologias que contribuam para o aprimoramento do serviço prestado.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com vasta experiência nas áreas de atendimento ao cliente, assistência comercial, pós-vendas e tarefas administrativas, adquirida ao longo de minha trajetória em empresas renomadas como Atento Brasil, Cybernet Provedor e atualmente na Brasil Tecpar.
Na Atento Brasil, desenvolvi habilidades em gestão de relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato para resolver demandas e garantir a satisfação dos clientes. Também apoiei a equipe comercial, contribuindo para o aumento da base de clientes e o cumprimento das metas estabelecidas.
Na Cybernet Provedor, fui responsável por fornecer suporte pós-venda, além de gerenciar questões administrativas, como controle de contratos e comunicação entre equipes internas e clientes. Tive um papel fundamental na resolução de problemas e na manutenção do relacionamento contínuo com os clientes.
Atualmente, na Brasil Tecpar, continuo aplicando minha experiência nas áreas de atendimento ao cliente e pós-vendas, além de apoiar processos administrativos, como gestão de agendas, organização de documentos e apoio à equipe comercial. Busco sempre otimizar os processos e oferecer um atendimento de excelência, com foco na fidelização e satisfação dos clientes.
Com um perfil proativo, organizado e voltado para resultados, estou sempre em busca de melhorias contínuas, seja no atendimento direto ao cliente ou nas atividades de apoio administrativo e comercial.
Na Atento Brasil, desenvolvi habilidades em gestão de relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato para resolver demandas e garantir a satisfação dos clientes. Também apoiei a equipe comercial, contribuindo para o aumento da base de clientes e o cumprimento das metas estabelecidas.
Na Cybernet Provedor, fui responsável por fornecer suporte pós-venda, além de gerenciar questões administrativas, como controle de contratos e comunicação entre equipes internas e clientes. Tive um papel fundamental na resolução de problemas e na manutenção do relacionamento contínuo com os clientes.
Atualmente, na Brasil Tecpar, continuo aplicando minha experiência nas áreas de atendimento ao cliente e pós-vendas, além de apoiar processos administrativos, como gestão de agendas, organização de documentos e apoio à equipe comercial. Busco sempre otimizar os processos e oferecer um atendimento de excelência, com foco na fidelização e satisfação dos clientes.
Com um perfil proativo, organizado e voltado para resultados, estou sempre em busca de melhorias contínuas, seja no atendimento direto ao cliente ou nas atividades de apoio administrativo e comercial.
Histórico de projetos & Avaliações:
-
Cancelado
-
5.0 nov. 2024 - nov. 2024
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Logística
- Administração
- Redes Sociais
- Comunicação Interna
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
