Sobre mim:
Meu nome é Luana, tenho 21 anos e resido na zona sul de São Paulo-SP. Iniciei minha trajetória profissional aos 15 anos como auxiliar geral em um mercado, onde desempenhei funções como atendimento ao público no caixa e na padaria, além da organização de estoque. Permaneci nessa posição por 8 meses. Posteriormente, atuei em telemarketing de vendas por 4 meses e, em seguida, cobri férias como recepcionista em uma escola de inglês. Durante o período da pandemia, adaptei-me às novas circunstâncias e comecei a criar vídeos para plataformas como Instagram e TikTok, realizando diversos cursos de edição. Após a pandemia, trabalhei por dois meses em uma feira cultural em um shopping e, posteriormente, como atendente em uma lanchonete.
Com o retorno das aulas presenciais, optei por me afastar temporariamente do mercado de trabalho para concluir meu ensino médio. Logo após a conclusão dos estudos, ingressei em um salão de beleza, onde trabalhei por dois anos como subgerente. Nessa função, fui responsável pela coordenação de equipe, gestão de agendas e atendimento ao cliente, além de produzir vídeos e fotos dos trabalhos dos profissionais para as redes sociais do salão. Essa experiência me proporcionou valiosas lições que agora aplico em outras áreas, sempre com o objetivo de alcançar a excelência em meus serviços.
Em 2024, decidi empreender e, atualmente, sou proprietária de uma loja de moda feminina. Além disso, presto serviços online, buscando sempre a excelência em todas as minhas atividades enquanto trabalho para alcançar metas pessoais.
HABILIDADES DESENVOLVIDAS
Gestão de Equipe e Operações: Experiência em liderar e coordenar equipes, garantindo a eficiência das operações diárias e a qualidade do atendimento ao cliente.
Criação de Identidade Visual: Experiência em desenvolver conceitos visuais que refletem a essência de marcas e negócios.
Criação de Conteúdo Digital: Especializada na produção de posts e vídeos que engajam e atraem o público-alvo.
Atendimento ao Cliente: Foco em proporcionar uma experiência de atendimento excepcional, garantindo a satisfação do cliente.
Com o retorno das aulas presenciais, optei por me afastar temporariamente do mercado de trabalho para concluir meu ensino médio. Logo após a conclusão dos estudos, ingressei em um salão de beleza, onde trabalhei por dois anos como subgerente. Nessa função, fui responsável pela coordenação de equipe, gestão de agendas e atendimento ao cliente, além de produzir vídeos e fotos dos trabalhos dos profissionais para as redes sociais do salão. Essa experiência me proporcionou valiosas lições que agora aplico em outras áreas, sempre com o objetivo de alcançar a excelência em meus serviços.
Em 2024, decidi empreender e, atualmente, sou proprietária de uma loja de moda feminina. Além disso, presto serviços online, buscando sempre a excelência em todas as minhas atividades enquanto trabalho para alcançar metas pessoais.
HABILIDADES DESENVOLVIDAS
Gestão de Equipe e Operações: Experiência em liderar e coordenar equipes, garantindo a eficiência das operações diárias e a qualidade do atendimento ao cliente.
Criação de Identidade Visual: Experiência em desenvolver conceitos visuais que refletem a essência de marcas e negócios.
Criação de Conteúdo Digital: Especializada na produção de posts e vídeos que engajam e atraem o público-alvo.
Atendimento ao Cliente: Foco em proporcionar uma experiência de atendimento excepcional, garantindo a satisfação do cliente.
Resumo da experiência profissional:
•Subgerente de Salão de Beleza: Atuei durante dois na coordenação e supervisão de atividades diárias, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente e o bom funcionamento do salão. Desenvolvi habilidades em gestão de equipe, organização de agenda, e atendimento ao cliente.
•Empreendedora no Setor de Moda Feminina: Atualmente, sou proprietária e responsável pela gestão completa de uma loja de moda feminina, onde cuido desde a curadoria de produtos até a estratégia de marketing e atendimento ao cliente, visando sempre proporcionar uma experiência de compra única e diferenciada.
•Empreendedora no Setor de Moda Feminina: Atualmente, sou proprietária e responsável pela gestão completa de uma loja de moda feminina, onde cuido desde a curadoria de produtos até a estratégia de marketing e atendimento ao cliente, visando sempre proporcionar uma experiência de compra única e diferenciada.
Habilidades:
- Design de Logotipo
- Atendimento ao Cliente
- Boa Escrita
- Agilidade
- Comprometimento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Vídeo - Edição e Produção
- Logotipos
- Suporte Técnico
- Currículo & Carta de Apresentação
