Iatellanio P.

DESIGNER EDITORIAL
Trabalhei como diagramador e capista na Offset onde eu era responsável pela diagramação e projeto gráfico dos livros, também criava as capas e preparava o material para impressão. Aperfeiçoei minhas habilidades em design editorial. Cada projeto era uma nova chance de explorar criatividade e inovação, garantindo que o produto final não
apenas transmitisse a mensagem desejada, mas também encantasse visualmente os leitores.

AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Fornecia suporte, assistência e soluções eficazes aos clientes de uma empresa, atendendo às necessidades dos clientes, respondendo as suas perguntas e lidando com suas preocupações garantindo uma experiência positiva. Respondia a chamadas telefônicas, e-mails, mensagens e chats
ferecendo suporte técnico básico quando necessário, resolvendo problemas ou reclamações dos clientes sempre buscando soluções adequadas e eficazes. Além de registrar e documentar todasas interações com os clientes, mantendo registros precisos e detalhados das solicitações, reclamações e resoluções.

SUPORTE TÉCNICO
Estagiei na prefeitura de Parnamirim durante meu curso de redes de computadores, aonde eu prestava o serviço de suporte técnico de TI. Configurando e otimizando a rede
local, incluindo a instalação e configuração de roteadores e firewalls. Durante esse período, adquiri habilidades valiosas em resolução de problemas e atendimento ao usuário, proporcionando soluções eficazes e rápidas para os desafios tecnológicos encontrados. Além disso, tive a oportunidade de colaborar em projetos de melhoria de infraestrutura, o que me permitiu aprender sobre a importância de uma rede bem estruturada para o funcionamento eficiente dos serviços municipais.