João V.

Sou um profissional experiente em análise e suporte de mídia, com sólida atuação em empresas como a Nestlé Brasil Ltda. Minha expertise está em monitorar e analisar conversas online para proteger e fortalecer a reputação de marcas, identificar tendências, sentimentos e possíveis crises, e transformar dados em insights estratégicos. Tenho habilidades avançadas no uso de ferramentas de social listening, como Sprinklr e Talkwalker, além de experiência na criação de relatórios e dashboards que apoiam decisões estratégicas.

Possuo uma formação sólida, incluindo pós-graduação em Psicologia Organizacional, graduação em Gestão de Recursos Humanos e cursos técnicos em áreas administrativas e tecnológicas. Minha trajetória profissional reflete um compromisso contínuo com a excelência no atendimento ao consumidor, administração de crises e suporte estratégico em plataformas digitais.

Se busca alguém para agregar valor ao seu projeto com análises detalhadas, insights valiosos e um atendimento dedicado, estou à disposição para colaborar!