Hyago A.
Engenheiro Mecatrônico
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Ranking: 671858 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 22/03/2020
Sobre mim:
Sou um profissional com vasta experiência em tecnologia, pós-vendas e suporte técnico, atuando principalmente na área de drones, automação e análise de dados. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em diagnóstico técnico, gestão de processos e treinamentos, além de otimizar fluxos com Google Sheets, Power BI e automação de tarefas.
Estou no 99Freelas para compartilhar meu conhecimento sólido e ajudar empresas e profissionais a resolver desafios técnicos, melhorar processos e alcançar melhores resultados. Se precisar de um especialista comprometido e pronto para contribuir, estou à disposição!
Estou no 99Freelas para compartilhar meu conhecimento sólido e ajudar empresas e profissionais a resolver desafios técnicos, melhorar processos e alcançar melhores resultados. Se precisar de um especialista comprometido e pronto para contribuir, estou à disposição!
Resumo da experiência profissional:
- Coordenador Técnico | Timber | Fev/2025 – Atual
* Gestão de equipe técnica, garantindo qualificação, desempenho e melhoria contínua.
* Supervisão estratégica do pós-vendas, assegurando eficiência em atendimento e manutenção.
* Gerenciamento da plataforma AUVODESK, monitorando chamados e garantindo suporte eficaz.
* Controle orçamentário do setor, otimizando custos e alocação de recursos.
* Supervisão de análises técnicas e laudos de garantia, avaliando logs e concessões.
* Testes e validação de novas versões de equipamentos e firmware.
* Planejamento da importação e estoque, garantindo disponibilidade de peças essenciais.
* Treinamento e suporte a revendedores, assegurando conformidade com padrões Timber.
* Relacionamento com fabricantes internacionais (XAG - China), alinhando processos e melhorias.
* Desenvolvimento de materiais técnicos, incluindo manuais, guias e treinamentos audiovisuais.
* Diagnóstico e suporte técnico avançado para drones e periféricos.
- Especialista de Produtos | Timber | Ago/2023 – Fev/2025
* Desenvolvimento e implementação de processos de garantia e pós-venda.
* Comunicação técnica contínua com a fabricante na China para suporte e melhorias.
* Treinamentos técnicos para revendedores e clientes, fortalecendo a rede de assistência.
* Análise de falhas e emissão de laudos técnicos.
* Auditoria e suporte a revendedores, garantindo padrões de qualidade.
* Gestão da importação de peças e controle de estoque.
* Desenvolvimento e otimização de processos para aprimorar os produtos Timber.
- Técnico em Eletrônica II | Timber | Ago/2022 – Ago/2023
* Responsável pela oficina de manutenção de drones agrícolas e equipamentos.
* Desenvolvimento e padronização de processos no setor de pós-vendas.
* Treinamento técnico de equipes internas e revendas.
* Suporte técnico especializado a revendas e clientes finais.
- Técnico de Manutenção | Timber | Dez/2021 – Ago/2022
* Manutenção preventiva e corretiva de drones agrícolas.
* Desenvolvimento e aprimoramento de técnicas de reparo.
* Treinamento de clientes e novos colaboradores.
* Suporte técnico direto ao cliente final.
* Testes de voo para validação de reparos e atualizações.
* Habilidades Técnicas:
? Google Sheets, Excel, Power BI e automação de processos (VBA, Google Apps Script).
? Análise de dados e desenvolvimento de dashboards gerenciais.
? Gestão de suporte técnico, pós-vendas e garantia.
? Diagnóstico técnico e manutenção de equipamentos eletrônicos.
? Comunicação com fabricantes internacionais e suporte remoto.
? Treinamento técnico para equipes e desenvolvimento de materiais educativos.
* Gestão de equipe técnica, garantindo qualificação, desempenho e melhoria contínua.
* Supervisão estratégica do pós-vendas, assegurando eficiência em atendimento e manutenção.
* Gerenciamento da plataforma AUVODESK, monitorando chamados e garantindo suporte eficaz.
* Controle orçamentário do setor, otimizando custos e alocação de recursos.
* Supervisão de análises técnicas e laudos de garantia, avaliando logs e concessões.
* Testes e validação de novas versões de equipamentos e firmware.
* Planejamento da importação e estoque, garantindo disponibilidade de peças essenciais.
* Treinamento e suporte a revendedores, assegurando conformidade com padrões Timber.
* Relacionamento com fabricantes internacionais (XAG - China), alinhando processos e melhorias.
* Desenvolvimento de materiais técnicos, incluindo manuais, guias e treinamentos audiovisuais.
* Diagnóstico e suporte técnico avançado para drones e periféricos.
- Especialista de Produtos | Timber | Ago/2023 – Fev/2025
* Desenvolvimento e implementação de processos de garantia e pós-venda.
* Comunicação técnica contínua com a fabricante na China para suporte e melhorias.
* Treinamentos técnicos para revendedores e clientes, fortalecendo a rede de assistência.
* Análise de falhas e emissão de laudos técnicos.
* Auditoria e suporte a revendedores, garantindo padrões de qualidade.
* Gestão da importação de peças e controle de estoque.
* Desenvolvimento e otimização de processos para aprimorar os produtos Timber.
- Técnico em Eletrônica II | Timber | Ago/2022 – Ago/2023
* Responsável pela oficina de manutenção de drones agrícolas e equipamentos.
* Desenvolvimento e padronização de processos no setor de pós-vendas.
* Treinamento técnico de equipes internas e revendas.
* Suporte técnico especializado a revendas e clientes finais.
- Técnico de Manutenção | Timber | Dez/2021 – Ago/2022
* Manutenção preventiva e corretiva de drones agrícolas.
* Desenvolvimento e aprimoramento de técnicas de reparo.
* Treinamento de clientes e novos colaboradores.
* Suporte técnico direto ao cliente final.
* Testes de voo para validação de reparos e atualizações.
* Habilidades Técnicas:
? Google Sheets, Excel, Power BI e automação de processos (VBA, Google Apps Script).
? Análise de dados e desenvolvimento de dashboards gerenciais.
? Gestão de suporte técnico, pós-vendas e garantia.
? Diagnóstico técnico e manutenção de equipamentos eletrônicos.
? Comunicação com fabricantes internacionais e suporte remoto.
? Treinamento técnico para equipes e desenvolvimento de materiais educativos.
Trabalhos:
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Gestão FinanceiroEste projeto visa a gestão financeira para cuidados pessoais de colaboradores CLT, onde foi criado um Google Forms para o preenchimento dos dados financeiros. Após o envio, as informações são automaticamente coletadas do Google Sheets e integradas ao Power BI para gerar relatórios financeiros detalhados. A solução automatiza todo o processo de coleta e análise de dados, proporcionando uma visão cl
-
Gestão de chamados Pós-Vendas DronesEste projeto foi desenvolvido para integrar o sistema Auvodesk com o Power BI utilizando a API do sistema, com o objetivo de automatizar a busca e atualização das pendências dos chamados. A solução separa os tipos de chamados de acordo com a natureza da solicitação, permitindo uma melhor organização e visibilidade das pendências. Através dessa integração, é possível visualizar facilmente as demand
Habilidades:
- Excel
- Excel VBA
- Google Sheets
- Power BI
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Desenvolvimento Desktop
- Outra - Web, Mobile & Software
