Sobre mim:
Sou uma pessoa apaixonada por desafios e motivada por ajudar outras pessoas. Ao longo da minha carreira, sempre busquei aprender e evoluir, o que me levou a explorar diferentes áreas profissionais, desde a eletrônica até o transporte ferroviário. No entanto, o que realmente me faz sentir realizado é o contato direto com o cliente, oferecendo soluções e criando experiências positivas.
Com 33 anos, estou em um momento de transição para a área de atendimento ao cliente home office, onde acredito que posso fazer a diferença com minha dedicação e vontade de aprender sempre mais. Ser mentorado pela Jenny Meireles no curso PPS tem sido um divisor de águas, e me sinto cada vez mais preparado para enfrentar novos desafios e contribuir de maneira significativa.
Com 33 anos, estou em um momento de transição para a área de atendimento ao cliente home office, onde acredito que posso fazer a diferença com minha dedicação e vontade de aprender sempre mais. Ser mentorado pela Jenny Meireles no curso PPS tem sido um divisor de águas, e me sinto cada vez mais preparado para enfrentar novos desafios e contribuir de maneira significativa.
Resumo da experiência profissional:
Olá! Meu nome é Hugo Neves da Silva Carvalho, tenho 33 anos e sou movido pelo desejo de oferecer soluções e ajudar pessoas. Minha jornada começou com um curso técnico em eletrônica, onde atuei de 2011 a 2018, adquirindo uma sólida base técnica. Posteriormente, mergulhei na área de transporte ferroviário metropolitano, onde tive o privilégio de trabalhar em um ambiente dinâmico, aprendendo muito sobre organização e eficiência.
No entanto, percebi que meu verdadeiro propósito está em me conectar diretamente com as pessoas, oferecendo um atendimento humanizado e eficaz. Foi essa paixão que me levou a decidir focar integralmente na área de atendimento ao cliente home office. Com a experiência que acumulei ao longo dos anos, sinto que tenho muito a contribuir para criar experiências positivas para os clientes.
Atualmente, estou me especializando ainda mais, sendo mentorado pela renomada Jenny Meireles no curso PPS, o que tem refinado minhas habilidades e me preparado para enfrentar novos desafios com ainda mais confiança e conhecimento.
No entanto, percebi que meu verdadeiro propósito está em me conectar diretamente com as pessoas, oferecendo um atendimento humanizado e eficaz. Foi essa paixão que me levou a decidir focar integralmente na área de atendimento ao cliente home office. Com a experiência que acumulei ao longo dos anos, sinto que tenho muito a contribuir para criar experiências positivas para os clientes.
Atualmente, estou me especializando ainda mais, sendo mentorado pela renomada Jenny Meireles no curso PPS, o que tem refinado minhas habilidades e me preparado para enfrentar novos desafios com ainda mais confiança e conhecimento.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Assistente Virtual Alexa
- Assistente Virtual Cortana
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- CRM
- Helpdesk
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
- Zendesk
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
