Guilherme de O.

Profissional de dados, com participação em projetos de melhoria contínua e aumento de capacidade produtiva, utilizando cronoanálises e ferramenta de fluxograma –Bizagi, atuando na operação de meios de pagamento no Centro de Inovação e Excelência (CIEX) da Companhia. Estruturação da área de first Mile do Mercado livre contribuindo principalmente na área de reversa e Loss Prevention, realização de auditorias trimestrais do Programa de Excelência em Coletas (PEC), conectando os stakeholders do processo em específico. Recebemos a premiação do CBC 2022 (Campeonato Brasileiro de Coletas), aumentando de forma significativa a nossa abrangência. Atuei diretamente como analista do Head de operações B2C, estruturando o processo de pagamento de agentes e suporte aos gerentes regionais, gerando insights com a ferramenta de visualização de dados Power BI para tomada de decisões e redução de desvios. Estruturação da Devolução B2C, gerando indicadores gerenciais. Breve participação na reestruturação de indicadores do RH, criando visualizações gerenciais para tomada de decisão e controle de beneficios dos funcionários da empresa.