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Luana d.

Especializada em atendimento ao cliente

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Ranking: 2548408 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 06/02/2025

Sobre mim:

Prezados,

Sou Luana da Glória, uma especialista em atendimento ao cliente e relacionamento. Escrevo para expressar meu interesse em explorar oportunidades de trabalho com a sua rede.

Como uma profissional motivada e dedicada, estou ansiosa para contribuir com minhas habilidades e experiências para o sucesso da sua equipe. Com 6 anos de experiência em atendimento ao cliente, desenvolvi habilidades sólidas em resolução de problemas, fidelização de clientes e gestão de equipes.

Minha experiência mais recente como Call Center no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa (empresa multinacional) me permitiu desenvolver uma compreensão profunda do cargo de atendimento. Estou particularmente atraída por contribuir com minhas qualificações profissionais, como certificação em gestão de clientes , tecnologias de atendimento, vendas , pós vendas, gestão de conflitos, gestão de recursos humanos entre outros.
Habilidades a destacar:
- Atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz
- Resolução de problemas
- Gerenciamento de dados
- Organização e planejamento
- Trabalho em equipe
- Vendas e negociação


Acredito que minhas habilidades e experiências se alinham perfeitamente com as suas necessidades. Eu gostaria de discutir como posso contribuir para o sucesso da sua equipe. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo para agendar uma reunião ou conversa.

Agradeço desde já a sua consideração e espero ansiosamente a oportunidade de discutir como posso contribuir para com vocês.

Atenciosamente,
Luana da Glória

Resumo da experiência profissional:

- Auxiliar Administrativo: Desenvolvi habilidades administrativas, incluindo gerenciamento de dados, organização de documentos e suporte à equipe.
- Recepcionista de Resort: Trabalhei no atendimento ao cliente, recebendo hóspedes, gerenciando reservas e fornecendo informações sobre os serviços do resort.
- Atendimento ao Cliente: Desenvolvi habilidades em atendimento ao cliente interno e externo, resolvendo problemas, respondendo a perguntas e fornecendo suporte.
- Call Center - Telefonia: Trabalhei em um call center, atendendo a chamadas, resolvendo problemas de clientes e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
- Vendas: Além disso, desenvolvi habilidades em vendas, alcançando o título de "Top Seller" (melhor vendedor do departamento) durante minha prestação de serviços à empresa

Habilidades:

  • Atendimento Ao Publico
  • Gerenciamento de Vendas
  • Adobe Fireworks
  • Excel
  • Gestão de Comunicação

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Assistente Virtual
  • Suporte Técnico
  • Pesquisa Online
  • Espanhol
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