Sou Luana da Glória, uma especialista em atendimento ao cliente e relacionamento. Escrevo para expressar meu interesse em explorar oportunidades de trabalho com a sua rede.
Como uma profissional motivada e dedicada, estou ansiosa para contribuir com minhas habilidades e experiências para o sucesso da sua equipe. Com 6 anos de experiência em atendimento ao cliente, desenvolvi habilidades sólidas em resolução de problemas, fidelização de clientes e gestão de equipes.
Minha experiência mais recente como Call Center no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa (empresa multinacional) me permitiu desenvolver uma compreensão profunda do cargo de atendimento. Estou particularmente atraída por contribuir com minhas qualificações profissionais, como certificação em gestão de clientes , tecnologias de atendimento, vendas , pós vendas, gestão de conflitos, gestão de recursos humanos entre outros. Habilidades a destacar: - Atendimento ao cliente - Comunicação eficaz - Resolução de problemas - Gerenciamento de dados - Organização e planejamento - Trabalho em equipe - Vendas e negociação
Acredito que minhas habilidades e experiências se alinham perfeitamente com as suas necessidades. Eu gostaria de discutir como posso contribuir para o sucesso da sua equipe. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo para agendar uma reunião ou conversa.
Agradeço desde já a sua consideração e espero ansiosamente a oportunidade de discutir como posso contribuir para com vocês.
Atenciosamente, Luana da Glória
Resumo da experiência profissional:
- Auxiliar Administrativo: Desenvolvi habilidades administrativas, incluindo gerenciamento de dados, organização de documentos e suporte à equipe. - Recepcionista de Resort: Trabalhei no atendimento ao cliente, recebendo hóspedes, gerenciando reservas e fornecendo informações sobre os serviços do resort. - Atendimento ao Cliente: Desenvolvi habilidades em atendimento ao cliente interno e externo, resolvendo problemas, respondendo a perguntas e fornecendo suporte. - Call Center - Telefonia: Trabalhei em um call center, atendendo a chamadas, resolvendo problemas de clientes e fornecendo informações sobre produtos e serviços. - Vendas: Além disso, desenvolvi habilidades em vendas, alcançando o título de "Top Seller" (melhor vendedor do departamento) durante minha prestação de serviços à empresa
Habilidades:
Atendimento Ao Publico
Gerenciamento de Vendas
Adobe Fireworks
Excel
Gestão de Comunicação
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Assistente Virtual
Suporte Técnico
Pesquisa Online
Espanhol
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