Sobre mim:
Olá,estou em busca de nova proposta de trabalho em Atendimento ao Cliente|Suporte Tecnico. Entre minhas características básicas estão: proativo,
pragmático, extrovertido, dinamismo, autoexigência em aprender, dedicação ao trabalho e gosto de cultivar bons
relacionamentos. Coloco-me à disposição para prestar-lhes mais esclarecimentos. Agradeço a oportunidade.
pragmático, extrovertido, dinamismo, autoexigência em aprender, dedicação ao trabalho e gosto de cultivar bons
relacionamentos. Coloco-me à disposição para prestar-lhes mais esclarecimentos. Agradeço a oportunidade.
Resumo da experiência profissional:
Atendimento Comercial na Landim Soluções Residenciais.
Atuo em parceria com meu irmão Ricardo Landim, responsável Técnico, em uma Assistência Técnica Autorizada de grandes marcas de Aquecedores a Gás, Fogões, Cooktops e Ventiladores de teto.
Gerencio a carteira de clientes, garantindo um atendimento personalizado e de excelência, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Administro as redes sociais (Facebook, Instagram, Olx e WhatsApp), criando estratégias de divulgação e engajamento para fortalecer a presença digital da marca.
Desenvolvo artes e materiais gráficos para campanhas de marketing, visando atrair e fidelizar clientes.
Contribuí para a expansão da central de atendimento, implementando processos que melhoraram a eficiência e a satisfação dos clientes.
Habilidades Destacadas:
Gestão de redes sociais e marketing digital.
Criação de conteúdo visual e estratégias de divulgação (Canva Pro | Adobe Premiere | IA).
Atendimento ao cliente e relacionamento pós-venda.
Organização e gerenciamento de carteira de clientes.
Trabalho em equipe e suporte em operações técnicas.
Minhas ultimas atuações foi na Operadora de Turismo CVC, exercendo as atividades: Analista de Suporte Microsoft Office 365 (Set 2021 - Dez 2023):
Sustentação do ambiente de produtividade, com amplo conhecimento na Plataforma Microsoft 365 e serviços em nuvem.
Principais atividades incluíram suporte técnico avançado, diagnóstico e resolução de problemas, configuração de ambientes Microsoft 365, gerenciamento de atualizações e treinamento de usuários.
Competências abrangiam Windows PowerShell, Windows Azure, Microsoft SharePoint, Microsoft Teams, Exchange Online, Microsoft Office, Microsoft Exchange e Active Directory.
Analista de Suporte Field Service (Dez 2018 - Set 2021):
Serviços técnicos no local, garantindo a eficiência e operação contínua dos sistemas.
Experiência sólida em diagnóstico de problemas, manutenção preventiva e resolução de questões complexas.
Competências incluíam suporte on-site, diagnóstico avançado, implementação de hardware/software, colaboração com clientes e resolução rápida de incidentes.
Linkdein: https://www.linkedin.com/in/eduardo-paes-landin-023a8722/
Insta landimsolucoesres
Face 1Landim
Atuo em parceria com meu irmão Ricardo Landim, responsável Técnico, em uma Assistência Técnica Autorizada de grandes marcas de Aquecedores a Gás, Fogões, Cooktops e Ventiladores de teto.
Gerencio a carteira de clientes, garantindo um atendimento personalizado e de excelência, desde o primeiro contato até o pós-venda.
Administro as redes sociais (Facebook, Instagram, Olx e WhatsApp), criando estratégias de divulgação e engajamento para fortalecer a presença digital da marca.
Desenvolvo artes e materiais gráficos para campanhas de marketing, visando atrair e fidelizar clientes.
Contribuí para a expansão da central de atendimento, implementando processos que melhoraram a eficiência e a satisfação dos clientes.
Habilidades Destacadas:
Gestão de redes sociais e marketing digital.
Criação de conteúdo visual e estratégias de divulgação (Canva Pro | Adobe Premiere | IA).
Atendimento ao cliente e relacionamento pós-venda.
Organização e gerenciamento de carteira de clientes.
Trabalho em equipe e suporte em operações técnicas.
Minhas ultimas atuações foi na Operadora de Turismo CVC, exercendo as atividades: Analista de Suporte Microsoft Office 365 (Set 2021 - Dez 2023):
Sustentação do ambiente de produtividade, com amplo conhecimento na Plataforma Microsoft 365 e serviços em nuvem.
Principais atividades incluíram suporte técnico avançado, diagnóstico e resolução de problemas, configuração de ambientes Microsoft 365, gerenciamento de atualizações e treinamento de usuários.
Competências abrangiam Windows PowerShell, Windows Azure, Microsoft SharePoint, Microsoft Teams, Exchange Online, Microsoft Office, Microsoft Exchange e Active Directory.
Analista de Suporte Field Service (Dez 2018 - Set 2021):
Serviços técnicos no local, garantindo a eficiência e operação contínua dos sistemas.
Experiência sólida em diagnóstico de problemas, manutenção preventiva e resolução de questões complexas.
Competências incluíam suporte on-site, diagnóstico avançado, implementação de hardware/software, colaboração com clientes e resolução rápida de incidentes.
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Habilidades:
- Atendimento Ao Publico
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
