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Eduardo L.

Atendimento ao Cliente | Suporte Tecnico

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Ranking: 2312581 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 27/08/2024

Sobre mim:

Olá,estou em busca de nova proposta de trabalho em Atendimento ao Cliente|Suporte Tecnico. Entre minhas características básicas estão: proativo,
pragmático, extrovertido, dinamismo, autoexigência em aprender, dedicação ao trabalho e gosto de cultivar bons
relacionamentos. Coloco-me à disposição para prestar-lhes mais esclarecimentos. Agradeço a oportunidade.

Resumo da experiência profissional:

Atendimento Comercial na Landim Soluções Residenciais.
Atuo em parceria com meu irmão Ricardo Landim, responsável Técnico, em uma Assistência Técnica Autorizada de grandes marcas de Aquecedores a Gás, Fogões, Cooktops e Ventiladores de teto.

Gerencio a carteira de clientes, garantindo um atendimento personalizado e de excelência, desde o primeiro contato até o pós-venda.

Administro as redes sociais (Facebook, Instagram, Olx e WhatsApp), criando estratégias de divulgação e engajamento para fortalecer a presença digital da marca.

Desenvolvo artes e materiais gráficos para campanhas de marketing, visando atrair e fidelizar clientes.

Contribuí para a expansão da central de atendimento, implementando processos que melhoraram a eficiência e a satisfação dos clientes.

Habilidades Destacadas:

Gestão de redes sociais e marketing digital.
Criação de conteúdo visual e estratégias de divulgação (Canva Pro | Adobe Premiere | IA).
Atendimento ao cliente e relacionamento pós-venda.
Organização e gerenciamento de carteira de clientes.
Trabalho em equipe e suporte em operações técnicas.

Minhas ultimas atuações foi na Operadora de Turismo CVC, exercendo as atividades: Analista de Suporte Microsoft Office 365 (Set 2021 - Dez 2023):
Sustentação do ambiente de produtividade, com amplo conhecimento na Plataforma Microsoft 365 e serviços em nuvem.
Principais atividades incluíram suporte técnico avançado, diagnóstico e resolução de problemas, configuração de ambientes Microsoft 365, gerenciamento de atualizações e treinamento de usuários.

Competências abrangiam Windows PowerShell, Windows Azure, Microsoft SharePoint, Microsoft Teams, Exchange Online, Microsoft Office, Microsoft Exchange e Active Directory.

Analista de Suporte Field Service (Dez 2018 - Set 2021):

Serviços técnicos no local, garantindo a eficiência e operação contínua dos sistemas.
Experiência sólida em diagnóstico de problemas, manutenção preventiva e resolução de questões complexas.
Competências incluíam suporte on-site, diagnóstico avançado, implementação de hardware/software, colaboração com clientes e resolução rápida de incidentes.

Linkdein: https://www.linkedin.com/in/eduardo-paes-landin-023a8722/

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Habilidades:

  • Atendimento Ao Publico
  • Suporte Técnico

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Suporte Técnico
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
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