Elder A.
Programador || Analista de Suporte || Comex || Excel || PL/SQL
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Ranking: 24322 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 31/12/2024
Sobre mim:
Sou um profissional versátil e altamente capacitado com experiência consolidada em banco de dados Oracle, gestão e análise de dados utilizando Excel e Python, além de competências robustas em suporte técnico e atendimento ao cliente. Atuo de forma proativa na resolução de problemas, otimização de processos e melhoria da experiência do usuário.
Possuo também conhecimento no setor de comércio exterior (COMEX) e amplo domínio do Pacote Office, o que me permite desenvolver relatórios, automações e soluções integradas que atendem às necessidades operacionais e estratégicas das empresas.
Com uma abordagem orientada para resultados, minha trajetória destaca a capacidade de trabalhar em equipe, solucionar desafios técnicos e entregar excelência no atendimento e suporte aos clientes.
Possuo também conhecimento no setor de comércio exterior (COMEX) e amplo domínio do Pacote Office, o que me permite desenvolver relatórios, automações e soluções integradas que atendem às necessidades operacionais e estratégicas das empresas.
Com uma abordagem orientada para resultados, minha trajetória destaca a capacidade de trabalhar em equipe, solucionar desafios técnicos e entregar excelência no atendimento e suporte aos clientes.
Resumo da experiência profissional:
Analista de Suporte em TI
• Prestação de suporte técnico a usuários internos e externos, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Monitoramento e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI para assegurar a disponibilidade e o desempenho dos serviços.
• Colaboração com equipes de diferentes departamentos para identificar necessidades tecnológicas e implementar soluções personalizadas.
• Documentação de processos e procedimentos técnicos, promovendo um ambiente de trabalho organizado e alinhado às melhores práticas.
• Prestação de suporte técnico a usuários internos e externos, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Monitoramento e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI para assegurar a disponibilidade e o desempenho dos serviços.
• Colaboração com equipes de diferentes departamentos para identificar necessidades tecnológicas e implementar soluções personalizadas.
• Documentação de processos e procedimentos técnicos, promovendo um ambiente de trabalho organizado e alinhado às melhores práticas.
Trabalhos:
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Ed Tech GlobalSou um profissional experiente nas áreas de Banco de Dados Oracle, Excel Avançado, Python, Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente. Tenho habilidade em desenvolver soluções personalizadas, otimizando processos e entregando resultados que atendem às necessidades dos clientes e das empresas. Com conhecimentos em Comércio Exterior (COMEX) e amplo domínio do Pacote Office, atuo com foco em organizaçã -
Habilidades:
- PL/SQL
- Python
- SAP
- Office 365
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Planilhas e Relatórios
- Análise de Dados & Estatística
- Suporte Técnico
