Sobre mim:
Meu nome é Caroline Eduardo, tenho 28 anos e atuo como gestora de automações na Apollo Automações, onde desenvolvo soluções inteligentes para otimizar processos de vendas, atendimento ao cliente e gestão interna. Possuo ampla experiência na criação de robôs e chatbots que transformam a maneira como empresas se comunicam e operam, proporcionando maior eficiência e personalização.
Aqui estão algumas das minhas principais expertises:
Robôs de Comercial: Criação de chatbots condicionais (com botões) e chatbots com Inteligência Artificial treinados para aumentar as vendas, oferecendo uma experiência de compra mais intuitiva e direcionada.
Robôs de Atendimento ao Cliente: Desenvolvimento de chatbots com IA personalizada, treinados com conteúdo específico da empresa, para fornecer um atendimento ágil, humanizado e focado nas necessidades dos clientes.
Robôs Funcionários: Automação de processos internos, como onboarding de novos colaboradores, progressão de carreira e recuperação de pagamentos, garantindo fluidez e redução de falhas operacionais.
Robôs de Coleta de Dados e Business Intelligence: Implementação de robôs para coleta de informações diretamente no WhatsApp, com foco em mapear a jornada do cliente e fornecer insights valiosos para decisões estratégicas.
Meu objetivo é trazer inovação e eficiência para empresas, otimizando interações digitais e processos internos através de soluções automatizadas, sempre com foco em resultados e qualidade.
Aqui estão algumas das minhas principais expertises:
Robôs de Comercial: Criação de chatbots condicionais (com botões) e chatbots com Inteligência Artificial treinados para aumentar as vendas, oferecendo uma experiência de compra mais intuitiva e direcionada.
Robôs de Atendimento ao Cliente: Desenvolvimento de chatbots com IA personalizada, treinados com conteúdo específico da empresa, para fornecer um atendimento ágil, humanizado e focado nas necessidades dos clientes.
Robôs Funcionários: Automação de processos internos, como onboarding de novos colaboradores, progressão de carreira e recuperação de pagamentos, garantindo fluidez e redução de falhas operacionais.
Robôs de Coleta de Dados e Business Intelligence: Implementação de robôs para coleta de informações diretamente no WhatsApp, com foco em mapear a jornada do cliente e fornecer insights valiosos para decisões estratégicas.
Meu objetivo é trazer inovação e eficiência para empresas, otimizando interações digitais e processos internos através de soluções automatizadas, sempre com foco em resultados e qualidade.
Resumo da experiência profissional:
enho sólida experiência na área de automação, com foco no desenvolvimento de robôs e chatbots voltados para otimizar processos empresariais. Atualmente, sou gestora de automações na Apollo Automações, onde lidero projetos que envolvem a criação de soluções inovadoras para vendas, atendimento ao cliente e gestão de dados.
Ao longo da minha carreira, trabalhei com diversas ferramentas de automação, como Make, ManyChat, Z-Api e BotConversa, que são essenciais para a implementação de fluxos automatizados, tanto em plataformas de comunicação como o WhatsApp quanto em outras interfaces. Essas ferramentas me permitem integrar sistemas, criar bots inteligentes e configurar soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada projeto.
Minha experiência inclui:
Automação de processos de vendas: criação de chatbots que aumentam a taxa de conversão, utilizando tanto fluxos condicionais como IA avançada para uma comunicação mais eficiente com os clientes.
Atendimento ao cliente automatizado: desenvolvimento de robôs treinados com conteúdos específicos da empresa, otimizando o atendimento e reduzindo a necessidade de suporte humano.
Robôs internos: automação de processos como onboarding de colaboradores, progressão de carreira e recuperação de pagamentos, garantindo agilidade e consistência.
Business Intelligence: coleta de dados automatizada via WhatsApp, análise de jornadas de clientes e geração de relatórios estratégicos para otimizar decisões empresariais.
Essa experiência me permite desenvolver soluções automatizadas que não só aumentam a eficiência operacional das empresas, mas também melhoram a experiência do cliente de forma significativa.
Ao longo da minha carreira, trabalhei com diversas ferramentas de automação, como Make, ManyChat, Z-Api e BotConversa, que são essenciais para a implementação de fluxos automatizados, tanto em plataformas de comunicação como o WhatsApp quanto em outras interfaces. Essas ferramentas me permitem integrar sistemas, criar bots inteligentes e configurar soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada projeto.
Minha experiência inclui:
Automação de processos de vendas: criação de chatbots que aumentam a taxa de conversão, utilizando tanto fluxos condicionais como IA avançada para uma comunicação mais eficiente com os clientes.
Atendimento ao cliente automatizado: desenvolvimento de robôs treinados com conteúdos específicos da empresa, otimizando o atendimento e reduzindo a necessidade de suporte humano.
Robôs internos: automação de processos como onboarding de colaboradores, progressão de carreira e recuperação de pagamentos, garantindo agilidade e consistência.
Business Intelligence: coleta de dados automatizada via WhatsApp, análise de jornadas de clientes e geração de relatórios estratégicos para otimizar decisões empresariais.
Essa experiência me permite desenvolver soluções automatizadas que não só aumentam a eficiência operacional das empresas, mas também melhoram a experiência do cliente de forma significativa.
Habilidades:
- Makerbot
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
