Sobre mim:
? Especialista em Relacionamento com o Cliente & Ciência de Dados
Sou um profissional com mais de 7 anos de experiência em atendimento, vendas e relacionamento com o cliente, atuando tanto em startups quanto em empresas consolidadas. Minha paixão é transformar a experiência do cliente por meio de estratégias eficazes e tecnologia.
? Minhas Especialidades
? Atendimento ao Cliente (bilíngue) e suporte humanizado
? Estratégias de retenção e fidelização de clientes
? Gestão de experiência do cliente (CX) e design de serviços
? Ciência de Dados aplicada ao atendimento e vendas
? Automação de processos e análise de dados
? Formação & Habilidades
? Ciência de Dados – Universidade Descomplica
? Excel Avançado | Python | Power BI | Sheets | Automação
? Inglês Avançado | Espanhol Intermediário
? Como Posso Te Ajudar?
Se você precisa de um profissional estratégico, analítico e focado em resultados para otimizar sua operação e melhorar a experiência do seu cliente, estou pronto para ajudar! Vamos conversar? ?
Sou um profissional com mais de 7 anos de experiência em atendimento, vendas e relacionamento com o cliente, atuando tanto em startups quanto em empresas consolidadas. Minha paixão é transformar a experiência do cliente por meio de estratégias eficazes e tecnologia.
? Minhas Especialidades
? Atendimento ao Cliente (bilíngue) e suporte humanizado
? Estratégias de retenção e fidelização de clientes
? Gestão de experiência do cliente (CX) e design de serviços
? Ciência de Dados aplicada ao atendimento e vendas
? Automação de processos e análise de dados
? Formação & Habilidades
? Ciência de Dados – Universidade Descomplica
? Excel Avançado | Python | Power BI | Sheets | Automação
? Inglês Avançado | Espanhol Intermediário
? Como Posso Te Ajudar?
Se você precisa de um profissional estratégico, analítico e focado em resultados para otimizar sua operação e melhorar a experiência do seu cliente, estou pronto para ajudar! Vamos conversar? ?
Resumo da experiência profissional:
? +7 anos de experiência em vendas, atendimento e relacionamento com o cliente, atuando em startups e empresas de diferentes segmentos.
? 2 anos de experiência em relacionamento bilíngue, oferecendo suporte e atendimento personalizado para clientes internacionais.
? Especialista em CX (Customer Experience), com foco em retenção, fidelização e melhoria da jornada do cliente.
? Habilidade em análise de dados e automação, utilizando Excel, Power BI, Python e Sheets para otimizar processos e melhorar a tomada de decisão.
? Atuação estratégica em vendas, inside sales e suporte ao cliente, sempre focado em entregar resultados e aumentar a satisfação dos clientes.
? 2 anos de experiência em relacionamento bilíngue, oferecendo suporte e atendimento personalizado para clientes internacionais.
? Especialista em CX (Customer Experience), com foco em retenção, fidelização e melhoria da jornada do cliente.
? Habilidade em análise de dados e automação, utilizando Excel, Power BI, Python e Sheets para otimizar processos e melhorar a tomada de decisão.
? Atuação estratégica em vendas, inside sales e suporte ao cliente, sempre focado em entregar resultados e aumentar a satisfação dos clientes.
Habilidades:
- Python
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Outra - Administração & Contabilidade
- Suporte Técnico
