Sobre mim:
Sou uma profissional dinâmica e organizada, com experiência em atendimento ao cliente, tanto presencial quanto remoto, operadora de telemarketing e Especialista de CX.. Essas vivências me proporcionaram habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe. Além disso, possuo cursos de informática, garantindo domínio de ferramentas essenciais para atividades administrativas. Estou pronta para aplicar essas competências, contribuindo para o bom funcionamento do setor e a satisfação dos clientes."
Resumo da experiência profissional:
Como operadora de telemarketing com oito anos de experiência, desenvolvi habilidades valiosas e adquiri um conhecimento profundo sobre as dinâmicas desse setor. Minha profissão envolve a realização de chamadas telefônicas para clientes em potencial ou existentes, com o objetivo de vender produtos ou serviços, realizar pesquisas de mercado, fornecer suporte ao cliente, ou realizar outras atividades relacionadas.
Com o passar dos anos, aprimorei minhas habilidades de comunicação, aprendi a lidar com uma variedade de personalidades e situações, e desenvolvi técnicas eficazes para persuadir e convencer os clientes. Além disso, tenho familiarizado com sistemas de CRM e outras ferramentas de tecnologia que auxiliam no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
Além do atendimento ao cliente, participei ativamente de reuniões e gerenciamento de equipe junto ao supervisor como auxiliar, que me fez ter uma base de conhecimento da área administrativa e me destacar nas duas empresas na qual trabalhei com registro em carteira.
Com o passar dos anos, aprimorei minhas habilidades de comunicação, aprendi a lidar com uma variedade de personalidades e situações, e desenvolvi técnicas eficazes para persuadir e convencer os clientes. Além disso, tenho familiarizado com sistemas de CRM e outras ferramentas de tecnologia que auxiliam no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
Além do atendimento ao cliente, participei ativamente de reuniões e gerenciamento de equipe junto ao supervisor como auxiliar, que me fez ter uma base de conhecimento da área administrativa e me destacar nas duas empresas na qual trabalhei com registro em carteira.
Habilidades:
- Telemarketing
- Vendas de Telecomunicações
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
- Vendas & Marketing
