Sobre mim:
Olá! Me chamo Andressa Ferrari, sou uma profissional com mais de 5 anos de experiência no ambiente corporativo, atuando com excelência em diferentes áreas como suporte técnico, atendimento ao cliente, rotinas administrativas e contábeis, além de atuar também com traduções e criação de logotipos.
Sou formada em Ciências Contábeis (conclusão em 2025) e ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi habilidades sólidas em organização, comunicação assertiva, foco em resultados e resolução de problemas. Trabalhei diretamente com clientes, tanto na área de Customer Success quanto em setores financeiros e administrativos, lidando com cobranças, emissão de notas fiscais, classificação fiscal (CFOPs e DANFEs), conciliações, controle de fluxo de caixa, entre outras atividades essenciais.
Como assistente virtual, tenho total domínio de ferramentas de produtividade, atendimento via e-mail, WhatsApp e telefone, controle de agendas, elaboração de planilhas em Excel, relatórios e organização de documentos.
Além disso, tenho domínio da língua inglesa e realizo traduções com clareza, coesão e fidelidade ao contexto original — tanto para textos técnicos quanto para conteúdos diversos. Também tenho habilidade em criação de logotipos, com atenção a identidade visual, público-alvo e proposta da marca, oferecendo um trabalho criativo, profissional e com entregas no prazo.
Sou comprometida, organizada, atenta aos detalhes e sempre pronta para aprender. Busco oferecer um serviço de qualidade, com foco total nas necessidades do cliente e no sucesso dos projetos. Estou pronta para ajudar você com o seu projeto, seja ele pequeno ou grande — conte comigo.
Resumo da experiência profissional:
Atuo há mais de 5 anos em funções que exigem organização, responsabilidade e relacionamento direto com clientes. Tenho experiência consolidada em suporte técnico, rotinas administrativas e contábeis, além de projetos com tradução de textos e criação de logotipos.
Já trabalhei com controle de contas a receber, emissão e envio de boletos, cobranças por diferentes canais (telefone, e-mail e WhatsApp), conferência e classificação de notas fiscais (CFOPs de entrada), lançamento de DANFEs e NF-es em sistema, conciliações bancárias, apoio ao faturamento e fechamento financeiro. Também possuo vivência em elaboração de planilhas, controle de fluxo de caixa, digitalização e organização de documentos.
Na área de suporte técnico e atendimento ao cliente, atuei diretamente na resolução de dúvidas, problemas contábeis e fiscais, além de participar do processo de onboarding de novos clientes, acompanhando desde a implantação dos serviços até a fidelização. Tenho facilidade em lidar com pessoas, paciência, boa comunicação e foco em soluções práticas e eficientes.
Em paralelo, realizo traduções do inglês para o português com fidelidade textual, respeitando o contexto e o tom da mensagem original. Tenho conhecimento tanto de linguagem técnica quanto informal, garantindo uma entrega precisa e fluida. Já traduzi conteúdos diversos como textos institucionais, materiais de marketing, artigos e textos profissionais.
Também desenvolvo logotipos e identidades visuais de maneira criativa e estratégica. Levo em consideração o segmento do cliente, seu público-alvo e valores da marca para propor soluções visuais com estética, propósito e originalidade.
Meu diferencial está na versatilidade e comprometimento. Gosto de entregar além do esperado, me organizo para cumprir prazos com antecedência e mantenho uma comunicação clara e acessível com quem me contrata. Estou pronta para contribuir com seus projetos com dedicação, ética e foco no resultado.