Alexandre A.

Olá, tudo bem?! Meu nome é Alexandre Araújo e possuo ampla experiência em atendimento ao público, me destacando por ter habilidade em lidar com clientes de diferentes perfis e nacionalidades.

Ao longo de minha carreira, desempenhei diversas funções que exigiram interação direta com o público, atuando como gerente administrativo, consultor de vendas, atendente virtual, inside sales, atenção ao cliente e atendente virtual.

Nessas funções eu desenvolvi habilidades e ganhei experiência gerenciando equipes, montando escalas de trabalho, utilizei ferramentas de comunicação em geral como Ifood, e chat´s virtuais para atendimento com clientes, também usando CRM para qualificar leads e organizar processos de vendas.

Minha experiência incluiu também o treinamento de novos(a) funcionários(a) e o suporte a equipes gerenciais das quais eu era encarregado e responsável, evidenciando assim minha capacidade de comunicação eficaz e liderança.

Além disso, eu possuo formação técnica como Guia de Turismo e Auxiliar Administrativo, bem como graduação em Turismo e atualmente estou fazendo graduação em Administração de empresas, para complementar ainda mais minhas habilidades práticas com uma sólida base teórica.

Tive funções em empresas renomadas, me destacando pela minha experiência e versatilidade no atendimento ao público, tanto nacional quanto estrangeiro.

Abaixo destaquei algumas das minhas habilidades com atendimento ao público:

• Atendente e assistente virtual, inside sales, serviço de suporte e atenção ao cliente
• Atendimento a clientes de diferentes perfis e nacionalidades
• Gerenciamento de equipes e treinamento
• Utilização de ferramentas de comunicação em geral, redes sociais, Ifood e CRM
• Qualificação de leads e organização de funil de vendas
• Suporte gerencial
• Comunicação eficaz, controle emocional e espírito de liderança
• Formação técnica e graduação em áreas correlatas

Com essas habilidades, eu me destaco como um profissional capacitado e versátil no atendimento ao público, preparado para enfrentar desafios e contribuir significativamente para a evolução de qualquer equipe.