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Atendimento ao Consumidor
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Iniciante |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 25 |
Interessados: 53
Prestar suporte ao cliente, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e lidando com reclamações.
Registrar pedidos de suporte, reclamações e sugestões.
Encaminhar pedidos às pessoas responsáveis.
Informar clientes sobre mudanças gerais.
Organizar e gerenciar tarefas operacionais.
Atendimento.
Organização de arquivos.
Recepção e envio de documentos.
Administração
Atendimento
Atendimento ao Cliente
Atendimento Ao Publico
Gerenciamento
Cliente:
(Sem feedback)
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Design Gráfico
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Intermediário |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 13 |
Interessados: 16
Preciso desenvolver 5 artes para divulgação dos meus eventos. Serão 4 artes para o comissário oficial de vendas e 1 arte para divulgar a atlética parceira dos eventos.
As artes devem conter:
- Logo do evento, data, local e horário, seguindo o KV
- Espaço vazado para inserir a foto dos comissários ou logo das atléticas
- Espaço para inserir o @ do Instagram.
Adobe Photoshop
Atendimento
Organização
Cliente:
(1
avaliação)
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Civil
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Iniciante |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 20 |
Interessados: 32
Confecção de 10 petições iniciais de Juizado Especial Cível (JEC), podendo ser de execução ou procedimento comum, com fundamentação jurídica simplificada, utilizando apenas a Lei, e com até 3 páginas.
Encaminharemos os fatos e os documentos do cliente.
Necessária a conferência e organização em PDF (convertendo, se necessário) dos documentos.
Orçamentos mais baratos serão priorizados.
Prazo necessário para entrega: 5 dias corridos.
Advogado
Cliente:
(Sem feedback)
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Assistente Virtual
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Iniciante |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 161 |
Interessados: 176
Procuramos freelancer detalhista para tarefas operacionais.
Estamos à procura de freelancers organizados, focados e com atenção aos detalhes para colaborar em projetos técnicos e operacionais. O trabalho envolve seguir regras claras, realizar tarefas repetitivas com alta qualidade e garantir organização e precisão em cada etapa do processo.
Sobre os projetos:
Você será responsável por:
• Inserir e organizar dados em planilhas ou sistemas internos.
• Executar atividades seguindo fluxos e checklists pré-definidos.
• Revisar informações, corrigir erros e garantir que os padrões estabelecidos sejam seguidos.
• Classificar e categorizar dados ou arquivos.
• Trabalhar com tarefas técnicas simples, mas que exigem atenção constante.
Perfil que procuramos:
Queremos freelancers que:
1. Trabalham bem com processos claros: Preferem executar tarefas com diretrizes detalhadas a improvisar ou planejar estratégias.
2. São extremamente detalhistas: Conseguem detectar pequenos erros e corrigi-los antes de finalizar o trabalho.
3. Gostam de trabalhar com repetição: Permanecem produtivos e focados mesmo em tarefas rotineiras.
4. Têm disciplina e organização: Sabem priorizar tarefas e entregá-las dentro dos prazos acordados.
5. São comprometidos com a qualidade: Entregam resultados consistentes e precisos.
O que NÃO estamos procurando:
• Profissionais que preferem criar estratégias ou liderar processos.
• Perfis criativos ou que buscam projetos inovadores e variáveis.
• Pessoas que não se sentem à vontade com tarefas repetitivas e rotineiras.
Cliente:
Haider R.
(3
avaliações)
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Outra - Web, Mobile & Software
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Intermediário |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 9 |
Interessados: 12
Preciso fazer várias automações no meu negócio e preciso de ajuda porque tenho pouco tempo.
1) Estou buscando alguém que coloque o ChatGPT como meu assistente virtual pelo WhatsApp.
2) Preciso automatizar as mensagens que o lead vai receber quando abandonar o carrinho, quando gerar o código Pix, quando fizer o pagamento (e receber o link da área de membros), etc.
Sou assinante do Manychat e do ChatGPT. Tenho configurado o N8N (já em pleno funcionamento com o Mautic). Também sou assinante do PlugLead (antigo ZapCloud).
Preciso organizar toda a parte dos meus e-mails automáticos também. Gostaria que meus clientes recebessem mensagens tanto pelo WhatsApp quanto por e-mail.
Além disso, preciso que o GPT seja um assistente completo, respondendo dúvidas de alunos, fazendo agendamentos e afins.
Obviamente que terei que fazer uma coisa por vez, não sei qual vai ser o custo disso, mas gostaria de alguém com comprometimento para me auxiliar na organização do meu empreendimento.
Sou professora de Tarot e infoprodutora, e meu curso está na Hotmart.
Desde já agradeço!
Chatbot
Documentação de API
Gerenciamento de Email
Integração
Inteligência Artificial
Cliente:
Ysa C.
(Sem feedback)
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Contabilidade
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Intermediário |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 18 |
Interessados: 31
Olá
Necessito que seja feita a declaração do meu imposto de renda dos anos de 2023 e 2022.
Possuo um imóvel financiado e ações na bolsa de valores.
Administração
Agilidade
Contabilidade
Organização
Pontual
Cliente:
Tamiris B.
(Sem feedback)
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Gestão de Mídias Sociais
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Intermediário |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 16 |
Interessados: 28
Estamos procurando um(a) freelancer criativo(a) que tenha interesse em geopolítica e assuntos militares para nos ajudar a conectar nosso conteúdo do YouTube com a nossa audiência em várias plataformas digitais.
O que você vai fazer:
• Pesquisar diariamente em portais de notícias os assuntos mais relevantes sobre geopolítica, defesa e eventos globais.
• Criar postagens de alto impacto para X (antigo Twitter), Telegram, Facebook, WhatsApp e comunidades no YouTube.
• Publicar nossos vídeos em plataformas como Spotify, blog e nossa página no MSN.
• Usar ferramentas de agendamento para facilitar a publicação em várias redes sociais de uma só vez.
• Manter nossa audiência sempre bem-informada com conteúdo atualizado e engajante.
O que buscamos em você:
• Escrita afiada: você sabe comunicar ideias de forma clara, objetiva e interessante.
• Saber trabalhar com IAs.
• Saber editar imagens (cortar, redimensionar, etc).
• Interesse genuíno por geopolítica e assuntos militares.
• Curioso(a) e sempre ligado(a) no que está acontecendo no mundo.
• Habilidade básica/intermediária em inglês (para entender manchetes e conteúdos internacionais).
• Experiência com mídias sociais e blogs é um bônus, mas o mais importante é sua vontade de aprender e se conectar com a nossa proposta.
Como será o trabalho:
• É um trabalho freelance e remoto com tarefas pontuais, mas diárias.
• Ideal para quem busca flexibilidade e tem organização para gerenciar suas tarefas.
Por que trabalhar com a gente:
• Você vai fazer parte de um projeto que impacta milhares de pessoas interessadas em geopolítica e assuntos globais.
• A oportunidade de aprender, crescer e construir sua experiência no universo digital.
Se identificou? Então queremos conhecer você! Envie seu portfólio (se tiver) ou uma breve apresentação sobre sua experiência e motivação para essa vaga.
Edição de Imagens
Escrita
Wordpress
Cliente:
Sergio W.
(Sem feedback)
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Entrada de Dados
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Intermediário |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 40 |
Interessados: 70
Freelancer para cadastro de dados e anexação de documentos em plataforma de certificação.
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) freelancer para realizar o cadastro de dados e anexar documentos de alunos em uma plataforma de certificação de cursos superiores a distância. O trabalho exige atenção aos detalhes e eficiência no manuseio de sistemas.
Requisitos:
• Habilidade com digitação e manuseio de sistemas informatizados.
• Preferência por profissionais que possam trabalhar com duas telas, otimizando o fluxo de trabalho.
• Extrema atenção e foco para evitar erros.
• Possuir um computador em bom estado que não trave durante as tarefas.
• Conexão de internet estável e de boa qualidade.
Diferenciais:
• Experiência anterior em trabalhos similares.
• Organização e pontualidade na entrega de tarefas.
Modalidade de trabalho:
Remoto, com alinhamento de prazos e entregas.
Se você atende aos requisitos e está interessado(a) na vaga, envie sua proposta com informações sobre sua experiência e disponibilidade.
Excel
Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS)
Cliente:
Ana L.
(Sem feedback)
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Redação
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Especialista |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 33 |
Interessados: 55
O objetivo da pesquisa é a produção de um livro e, posteriormente, a produção de um documentário.
Inicialmente, busco um profissional para realizar as seguintes tarefas:
• Pesquisa bibliográfica e documental
• Coleta de documentos
• Digitalização
• Organização e indexação
Trabalho de campo (online):
• Entrevistas
• Aplicação de questionários
• Análise de conteúdo e do discurso
• Criação de formulários
• Coleta e análise dos dados
O tema da pesquisa será abordado em entrevista, e o trabalho será realizado totalmente online.
Cliente:
Lara N.
(Sem feedback)
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Outra - Web, Mobile & Software
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Intermediário |
Publicado:
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Tempo restante: |
Propostas: 8 |
Interessados: 13
Para criar uma automação eficaz com chatbot integrado ao WhatsApp, utilizando Inteligência Artificial (IA) e outras ferramentas como agendamentos e CRM (Customer Relationship Management), precisamos planejar uma solução completa e bem estruturada, que permita agilizar o processo de vendas e garantir um atendimento personalizado para os clientes. A seguir, descrevo os passos e componentes essenciais para o desenvolvimento dessa automação:
1. Objetivo e funcionalidades principais
O principal objetivo dessa automação é aumentar a eficiência das vendas no WhatsApp, utilizando um chatbot que interage com os clientes de forma automatizada, mas ainda assim personalizada, e integrando isso a um sistema de CRM para gerir os leads e oportunidades. Além disso, a automação deve ser capaz de agendar compromissos ou reuniões, facilitando a organização e acompanhamento do processo de vendas.
Principais funcionalidades a serem implementadas:
• Chatbot inteligente: Desenvolver um chatbot que utilize IA para responder automaticamente às perguntas dos clientes, apresentar produtos ou serviços e orientá-los na jornada de compra.
• Integração com CRM: O chatbot deve ser integrado ao CRM da empresa para capturar dados dos clientes, como histórico de conversas, preferências e status de cada oportunidade de venda.
• Agendamento automático: Incorporar funcionalidades para agendar reuniões ou demonstrações de produtos de forma automática, utilizando sistemas de calendário, e enviar lembretes e confirmações para os clientes.
• Resposta personalizada: Implementar respostas baseadas no comportamento do cliente e nas interações passadas, utilizando IA para entender e oferecer respostas mais precisas, de forma personalizada.
• Capacidade de escalonamento: Em casos onde o chatbot não consiga resolver uma questão ou a conversa se torne mais complexa, a automação deve permitir que o cliente seja transferido de forma fluida para um atendente humano.
• Integração com ferramentas de pagamento: Facilitar o fechamento de vendas diretamente pelo WhatsApp, integrando com gateways de pagamento, oferecendo links de pagamento ou outras soluções para facilitar a transação financeira.
2. Arquitetura da solução
Para garantir que todas as ferramentas funcionem de forma integrada e eficiente, a arquitetura da solução pode ser composta por várias camadas de tecnologia:
• Interface de comunicação: O WhatsApp será o canal principal de comunicação, podendo ser utilizado o WhatsApp Business API para interagir com os clientes. A integração com o sistema de CRM e o chatbot será feita por meio de APIs, garantindo uma comunicação fluida entre os diferentes sistemas.
• Chatbot com IA: O chatbot pode ser desenvolvido utilizando plataformas de IA, como o GPT (ou outras soluções de NLP – Processamento de Linguagem Natural), para fornecer respostas contextuais e relevantes aos clientes. O chatbot pode ser treinado para entender diferentes tipos de perguntas relacionadas aos produtos, serviços, dúvidas sobre processos de compra, entre outros.
• CRM integrado: A integração com um sistema de CRM (como Salesforce, HubSpot, Zoho, entre outros) será crucial para armazenar e organizar os dados dos clientes, acompanhar o progresso das vendas e automatizar o envio de follow-ups e atualizações. O CRM pode ser configurado para disparar notificações ao time de vendas sempre que um lead estiver pronto para avançar para a próxima fase do funil.
• Sistema de agendamento: O chatbot pode ser configurado para consultar a agenda de vendas ou de um representante comercial, oferecendo aos clientes uma lista de horários disponíveis para agendamento de reuniões ou atendimentos. A integração com plataformas de calendário como Google Calendar ou Microsoft Outlook pode garantir que os horários sejam precisos e sincronizados.
• Ferramenta de pagamento: A integração com ferramentas de pagamento como PayPal, MercadoPago ou Stripe pode ser feita diretamente no WhatsApp, permitindo que o cliente realize a compra sem sair do chat.
3. Fluxo de atendimento e vendas
O fluxo do atendimento pode ser desenhado da seguinte forma:
• Entrada do cliente: O cliente entra em contato via WhatsApp e é saudado automaticamente pelo chatbot. O bot pode perguntar sobre a necessidade do cliente (por exemplo, saber mais sobre um produto específico, realizar uma compra, agendar uma demonstração, etc.).
• Qualificação de leads: O chatbot pode qualificar o lead, coletando informações básicas (nome, e-mail, produto de interesse, etc.), e registrar esses dados no CRM. Dependendo da resposta do cliente, o bot pode agendar uma conversa com um representante humano ou continuar a conversa de forma automatizada.
• Apresentação de produtos/serviços: O chatbot pode fornecer informações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, enviar links de compra ou agendar uma demonstração. Ele pode também fazer recomendações personalizadas com base no histórico de interações e nas preferências do cliente.
Cliente:
Ueverton H.
(Sem feedback)