Busco um profissional com experiência na criação de agentes de IA.

A tarefa consiste em criar dois agentes conversacionais (pré-venda e pós-venda) e um agente de inteligência comercial (que talvez possa ser incorporado ao pós-venda).

Os agentes deverão executar estas funções:

PRÉ-VENDAS:
• Acolher leads do site (ecommerce)
• Tirar dúvidas comuns
• Direcionar para o atendimento humano (sinalizando no WhatsApp do humano)
• Incluir clientes no CRM, movimentando-os no pipeline conforme interação (sinalizar humano sobre movimentação)

PÓS-VENDAS:
• Criar e manter relacionamento com clientes, enviando material informativo e conversando sobre a satisfação com os produtos.
• Identificar quebra de padrões de comportamento do cliente. Ex: se um cliente sempre compra X quantidade a cada Y tempo e em determinado momento faz uma compra diferente.
• Agir no pós-venda conforme a quebra de padrão de compra, entrando em contato quando identificar a quebra.
• Alimentar planilha com informações sobre vendas realizadas (pode haver integração com ERP - a consultar possibilidade)

INTELIGÊNCIA COMERCIAL:
• O agente pós-venda deverá coletar dados dos clientes e analisá-los, buscando insights sobre as melhores práticas comerciais e melhores formas de abordagens baseadas nos dados gerados.
• Quinzenalmente deverá elaborar relatórios com insights sobre os padrões identificados (enviar no WhatsApp do humano).
• Talvez esta função possa ser incorporada ao agente de pós-vendas.

Ferramentas e integrações:
• GPT Maker
• Kommo CRM
• Make
• Google Sheets
• WhatsApp API não oficial
• Dimensão ERP (talvez)
• Se não houver API, a coleta de dados será por planilha manual.

Prazo para entrega dos agentes: 10 dias após início do contrato.

Manutenção dos agentes: primeiros 30 dias.

Você não precisará treinar o agente, apenas fazer o set-up.

PRÉ-REQUISITOS PARA A FUNÇÃO:
• Histórico comprovado na construção de agentes de IA (envie exemplos em sua proposta)
• Domínio de GPT Maker (obrigatório)
• Domínio de Make
• Conhecimento sobre integração de agente de IA com CRM
• Atenção aos detalhes
• Capacidade de cumprir prazos
• Comunicação clara

Experiência com agentes de ecommerce será um diferencial.

Critérios de seleção:
• Atenção aos detalhes
• Comunicação
• Histórico comprovado
• Preço
• Domínio das ferramentas

DICA: Estou em busca de alguém que eu possa contar para outras tarefas no futuro. Nossa relação de confiança será determinante para isso (assim como seu preço).

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Ao enviar sua proposta, inicie escrevendo a palavra ABACAXI.

Assim vou saber que você leu com atenção e darei prioridade à sua proposta.

Tenho uma loja virtual e duas lojas físicas, cada uma com um CNPJ.

Eu preciso configurar uma loja matriz e filial no Bling. Também vou precisar de ajuda em outras configurações.